AZÔTCHÉ

PROTECH SOLUTION est le responsable du traitement de l'ensemble des données personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation de l'application mobile AZÔTCHÉ.

Le traitement des données personnelles est fondé sur la Loi n° 2017-20 portant Code du Numérique en République du Bénin (Livre 5 — Protection des données personnelles) et son décret d'application.

Avant la création de tout compte Professionnel, l'utilisateur fournit un consentement explicite, éclairé et librement donné en cochant une case dédiée confirmant la lecture de la présente politique. Ce consentement est enregistré avec horodatage.

• Numéro de téléphone — obligatoire, utilisé pour l'authentification OTP via Firebase Auth
• Nom complet
• Métier principal et métiers secondaires
• Ville, quartier, adresse (optionnels)
• Site web personnel (optionnel)
• Photo de profil (optionnelle — stockée sur Firebase Storage)
• Diplôme professionnel : possession oui/non, année d'obtention (optionnel)
• Code de parrainage utilisé à l'inscription (optionnel)

• Numéro de téléphone (obligatoire)
• Prénom (optionnel)

Ces données sont collectées uniquement lorsqu'un artisan soumet une demande de vérification pour obtenir le badge certifié. Elles sont transmises à l'administrateur AZÔTCHÉ pour vérification manuelle.

• Photo CNI recto — obligatoire
• Photo CNI verso — optionnelle
• Selfie tenant la CNI (preuve de possession physique)
• Photo du diplôme professionnel (si diplômé)
• Numéro NPI (Numéro Personnel d'Identification béninois)
• Date d'expiration du document d'identité

• Professionnels : la position GPS est capturée uniquement lors d'un appui sur le bouton "Enregistrer ma position" — l'app est ouverte et visible. Stockée sous forme de coordonnées (latitude/longitude) dans Firestore. Modifiable ou supprimable à tout moment.
• Visiteurs / Clients : la position est lue en temps réel (avec votre autorisation) uniquement pour calculer les distances entre vous et les artisans. Elle n'est jamais stockée.

• Photos (JPEG/PNG) et vidéos (MP4) — stockées sur Firebase Storage, visibles publiquement
• Titres et descriptions des réalisations
• Miniatures générées automatiquement pour les vidéos

• Texte des avis et note (étoiles) laissés sur un profil d'artisan
• Likes et commentaires sur les publications

⚠️ Les avis sont définitifs : ils ne peuvent être ni modifiés ni supprimés par leur auteur, conformément aux CGU.

• Montant, date et type de transaction (abonnement Pro/Premium, activation de boost)
• Référence de transaction FedaPay
• Statut du paiement (réussi / échoué)

• Code de parrainage unique généré pour chaque artisan inscrit
• Identifiant (UID) des filleuls parrainés
• Nombre de parrainages validés et solde de crédits
• Historique de conversion des crédits en jours de boost

• Contenu des devis créés (description, montant, informations client, date)
• Fichiers PDF générés — stockés localement sur l'appareil de l'artisan

• Token FCM (Firebase Cloud Messaging) : identifiant unique de l'appareil pour l'envoi de notifications push. Mis à jour à chaque connexion, supprimé à la déconnexion.
• Logs d'utilisation : date/heure des actions critiques (connexion, paiement, vérification) — conservés 12 mois à des fins de sécurité et d'anti-fraude.

• Authentification sécurisée par code OTP (SMS à usage unique)
• Création et affichage public du profil Professionnel
• Affichage de la carte interactive des artisans géolocalisés
• Calcul des distances entre visiteurs et artisans
• Diffusion des publications, photos et vidéos de réalisations
• Gestion des avis, notes moyennes et interactions (likes, commentaires)
• Envoi de notifications push personnalisées et contextuelles
• Traitement sécurisé des paiements via FedaPay (Mobile Money)
• Gestion des abonnements Pro et Premium
• Activation et suivi des boosts de visibilité
• Vérification manuelle d'identité (attribution du badge certifié)
• Animation du système de parrainage et de crédits
• Génération de devis professionnels au format PDF
• Lutte contre la fraude, les faux profils et les abus
• Amélioration continue de l'Application par statistiques agrégées et anonymisées

L'Application demande uniquement la permission "Accès à la localisation lors de l'utilisation de l'application" (ACCESS_FINE_LOCATION). Aucune permission de localisation en arrière-plan (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) n'est requise, déclarée ni utilisée.

• Capture ponctuelle (Professionnel) : uniquement lors d'un appui sur le bouton "Enregistrer ma position" — l'application est au premier plan et visible par l'utilisateur.
• Carte interactive (Visiteur) : lecture en temps réel pour afficher les distances entre le visiteur et les artisans. Non stockée.
• Aucune collecte automatique, silencieuse ou en arrière-plan n'est effectuée.

Avec votre autorisation système (Android), l'Application envoie des notifications pour les événements suivants :

• Nouvel avis reçu sur votre profil (lien direct vers l'avis concerné)
• Nouveau like ou commentaire sur une réalisation
• Boost ou abonnement Pro/Premium arrivant à expiration
• Nouveau parrainage validé
• Décision de vérification d'identité (acceptée ou rejetée avec motif)
• Alertes administratives ou annonces importantes

Le token FCM utilisé est strictement lié à votre appareil et n'est partagé qu'avec Firebase Cloud Messaging (Google LLC).

Conformément au Code du Numérique de la République du Bénin, vous disposez des droits suivants :

Autorité de contrôle nationale : APDP — Autorité de Protection des Données Personnelles du Bénin — service.apdp.bj

Un délai de 30 jours est accordé avant toute suppression définitive, conformément au principe de protection des données personnelles (APDP). Durant cette période, le compte est gelé (invisible du public). Annulation possible via Paramètres → Annuler la suppression.

Les éléments suivants sont effacés de façon irréversible :

• Profil complet (nom, photo, métiers, ville, coordonnées GPS)
• Toutes les publications (photos, vidéos)
• Documents de vérification (CNI, diplôme, selfie)
• Historique de parrainage, crédits non utilisés (annulés)
• Token FCM et compte Firebase Authentication

⚠️ Le crédit de parrainage accordé au parrain est retiré s'il n'a pas encore été converti en boost au moment de la suppression.

• Transactions financières : conservées 5 ans (obligation légale comptable)
• Avis publiés : anonymisés (nom de l'auteur retiré, contenu conservé)

Les données sont hébergées sur l'infrastructure Firebase (Google Cloud) avec les mesures de sécurité suivantes :

• Chiffrement des communications : HTTPS / TLS 1.3
• Chiffrement au repos : AES-256 (géré par Google Cloud)
• Règles Firestore : chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données
• Authentification forte : OTP par SMS (code 6 chiffres, usage unique, valable 5 minutes)
• Token FCM : invalidé à chaque déconnexion
• Accès administrateur : restreint, authentifié et audité
• Aucun mot de passe stocké — authentification sans mot de passe (passwordless)

L'Application AZÔTCHÉ est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Aucune collecte intentionnelle de données concernant des mineurs n'est effectuée.

Si vous constatez qu'un mineur a créé un compte, contactez-nous immédiatement à protechboite@gmail.com afin que nous procédions à la suppression du compte dans les meilleurs délais.

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de l'Application ou du cadre légal applicable. En cas de modification substantielle affectant les droits des utilisateurs, une notification sera envoyée via l'Application.

La version en vigueur est toujours consultable dans l'Application : Paramètres → Informations légales → Confidentialité.